ファームウェアのアップデートが終わらないのですが

[Nova-TM]

Fitbit Oneでファームウェアのアップデートが終わらないのですが、 なにか解決する方法がありますか？ iPhone5でアップデートしてたのですが、恐らく自動ロックでおかしくなったのだと思うのです。 その後自動ロックオフにして再開しても全く進まず、半分くらい進んだところで止まってます。 再起動やアプリの再インストール、PCからも試しましたがダメです。 放置するべきかと思い、かれこれ２時間放置してますが、まったく進みません。 なにか解決方法があればよろしくお願いします。

[Nova-TM]

今日さらに同期も出来なくなりました。帰って来てから再起動も試しましたがまったく反応なし。

[SunsetRunner27 · Accepted solution]

こんにちは。

One　は持っていないのですが、U.S. のフォーラムを覗いてみたらあちらでも、ファームウエアのバージョンが 6.46でアップデートしようとしてもできないという投稿がありました。投稿によると最近出荷されているのは 6.60なので6.46はしばらく在庫にあったものではないかと書かれいます。この方達の憶測かもしれませんが。

https://community.fitbit.com/t5/One/Firmware-Update-Problems/m-p/539760

日本国内のサポートに連絡してはいかがですか？

http://help.fitbit.com/?l=ja&cu=1&fs=ContactUs

[Nova-TM]

なるほど。調べていただいたようでありがとうございます。 昨日同期が出来なくなったこともあるので、サポートに連絡してみようと思います。 ありがとうございました。