代替品の発送について

[tacobose]

Charge5のディスプレイが全く表示されなくなり、サポートへ電話したところ代替品を送りますということでした。

交換注文の完了メールが送られてきまして「発送したら追跡番号をメールします」と書かれていましたが3週間たっても何も送られてきません。

何回かサポートメールも送ってみましたが返信は一切ありません。

サポート電話はまずつながらないしメールの返信もなし、状況さえ不明。

何をどうしたらいいのでしょうか。ひたすらメールを待つしかないのでしょうか。

確認番号は「CSF-5377447」です。 

[tacobose]

自己レスです。

本日、Googleから交換品発送のメールが届きました。

発送自体は日本郵便での発送、日本郵便の追跡番号の連絡も有り、日本郵便追跡サイトでも正常に登録されているのが確認しました。

東京からの発送になっているとうことはそもそも国内からの発送？

最初のDHLでの発送とは？？？

ここまでくれば数日後には受け取ることができそうです。

[171RR]

たまたま日本に在庫があったんですかね。

ともかく、もう直ぐ届きそうで良かったです！

[tacobose]

自己レスです。

本日、日本郵便にて受け取り完了（実際は9月2日に受け取れる予定でしたが、所要により配達日時を１週間ずらして受け取り）

最初からこの方法で送ってくれれば良かったんですけどねぇ。

ただ・・・もうGARMIN Venu SQ2に変えたからCharge5は家族に使ってもらおう。

[171RR]

気持ち的に苦痛な長旅でしたね｡お疲れ様でした｡

(まぁ､こういう風にして評判やシェアが落ちていくんでしょうけども､致し方ないですね｡)

ただ一方で､

ガチ系にはGARMINですよ｡