再起動してもCharge4が起動しない

[Mineok]

Charge4ユーザーです。突然動かなくなったのでマニュアル通りに充電ケーブルと接続し再起動させましたが、一瞬顔マークが表示されるのですが、その後起動しません。ケーブルをつないだままで時間をおいて何回も再起動を試しましたが同じ症状です。起動いないのでiPhoneとの同期も当然できません。このような症状の対処方法についてご存じの方がいたらアドバイスをお願いします。

[KawanoSA]

@Mineok さん、こんにちは。
同期は行われておらず、再起動でも解決しなかったとのことですので、カスタマーサポートに連絡してみたほうががよろしいかと思います。
連絡先： https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=ja