07-31-2016 18:58
07-31-2016 18:58
本日運動したあと?に様子がおかしいことに気が付きました。
Deviceのボタンを押しても一切表示がない。
アンドロイドアプリと同期させてもできていない?
(ぐるぐる表示して少しの間電波マーク?になるがさらにすこしするとびっくりマークにもどる。
内容も更新されていない?)
充電の為に接続しても特に変化がない。
接続しながらDeviceのボタンを10秒くらい?長押しすると一瞬心拍測定のための緑の光がつく。
とりあえずサポートにメールはしてみましたがどなたか解決できる方いらっしゃいますか?
汗を結構かいてしまったのでそれが原因なのか・・・
08-02-2016 06:18
08-02-2016 06:18
@assaultpecさん、サポートの返答が遅れてしまってすいません。
表示が全くないというと電池切れが考えられますが、接続されているとの事なのでそちらではないみたいですね。弊社のトラッカーは運動中に着用していただく事も多々あると思うので、汗とは考えにくいです。
こちらでカスタマーサポートに出来るだけ早くご連絡していただきます。あちらでもっと詳しい調査を行う事が出来ます。