心拍数 自動オフしません

[五右衛門]

心拍数 自動にセットしても
未装着時に 高い心拍数が
記録されてしまいます
手動で都度オフする必要があり
非常に不便です

[RodaFitbit]

はじめまして、@五右衛門さん

お返事遅くなって申し訳ございません。

Charge HRの問題の件、確認のため、Charge HR未装着時に裏側で点滅されているLEDライトは非点灯状態になりますか。

問題を解消するため、先ず、心拍数記録の設定を「Off」し、Charge HRの強制同期をしてください。その後、心拍数記録設定を再度「Auto」に変更し、また強制同期をしてください。

上記手順行い引き続き問題生じている場合は、お手数ですが直接カスタマーサポートにご連絡ください。

よろしくお願い致します。

[五右衛門]

改善しませんのでカスタマーサポートに連絡いたしました。