故障

[ぽにょ]

versa3を使用しています
文字がは反映されません

スマホとの連動もできなくなりました

 

[opty]

Fitbit Versa 3 ユーザーマニュアル

上記マニュアルのP.61
Versa3の再起動
再起動するためには、ボタンを10秒間押したままにすると画面上で、Fitbit のロゴが表示さ
れます。それからボタンを離します。
ウォッチを再起動しても、データは消えません。

fitbitアプリでVersa3を同期後、この再起動をお試しください。
問題がなければ普通に起動して元に戻ります。
この方法でダメな場合は、サポートへ連絡したほうがいいかもです。
また購入後1年以内であれば交換対応になるかもしれませんので、
お早めにm(__)m

サポートへの連絡手順は以下の通りです。
https://yokamachi.jp/fitbit/helpsite/

[IshidaSS · Accepted solution]

@ぽにょ さん、こんにちは。

一時的なバグの可能性がございます。

Versa 3をアプリに同期 　➔　 再起動  ➔  文字盤変更 と順番に実行していただければ改善される場合がございます。

上記をお試しいただいても改善されない場合は、カスタマーサポートにご連絡いただくことをおすすめします。

その際、領収書もしくは保証書を用意してください。

よろしくお願いします。