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文字盤が「切り替え中」のままになる(sense)

sense 購入2日目。文字盤を切り替えようと、指定し選択すると「切り替え中・・・」のままインジケーターのようなものが左右に動いている状態が永遠につづき、どの文字盤にも切り替えることができません。

sense/iphoneの再起動をしてもダメ、デバイスの登録をいったん削除し再設定してもダメ、といった状態です。非常に困っています。リカバリ方法を教えてください。

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@まー さん、Fitbit コミュニティーサイトへようこそ!

 

普通にこちらの対処法で改善されると思いますので、お試しください!

 

【デバイスをアカウントから削除】
1. Fitbitアプリのアカウントをタップします。
2. Senseを選択し「このSenseを削除」をタップします。

【Bluetoothペアリングの解除】
1. ホーム画面から「設定」をタップします。
2. Bluetoothをタップします。
3. 「自分のデバイス」にあるSenseを削除します。
4. 削除後、Bluetoothの設定を「オフ」にします。

【携帯の再起動】
1. Bluetoothがオフのまま、携帯の電源を落とします。
2. 起動後に、Bluetoothを再びに「オン」にします。

【Senseの再起動】
https://help.fitbit.com/articles/ja/Help_article/1186

【デバイスの設定】
1. Fitbitアプリのアカウントをタップします。
2. 「デバイスを設定」をタップします。
3. ガイドに沿って設定を行います。

 

改善が無かったりご不明な点等があれば、サポート に連絡をお勧めします!

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