時間が遅れる

[ふくふく]

3日ほど前から、chargeHRを同期させてから、1時間で7分も遅れてしまいます。
何が原因ですか？

[DaisukeFitbit]

@ふくふくさん、こちらの記事を参考にしてみてください「Charge HR はどこが悪いのですか？」

ご使用されているトラッカーにアップデートがされている事の確認、同期を行っているスマートフォンまたはパソコンの時刻設定が行われている事をお確かめください。

[ふくふく]

同期は、しっかり出来ていて、最初は、時間も正確です。そこから、1時間で7分遅れるのでデバイスに問題があるのではないかと、思っています。

[KevinBase]

ふくふくさん、こんにちは！お客様のFitbit本体に異常がある可能性が高いので、カスタマーサポートにE-メールサポートするのが提案です。

カスタマーサポートにはお客様の本体の具合や同期履歴などが確認できますので、お客様の本体に異常があれば対応もしてくれます。

よろしくお願いします。

[ふくふく]

分かりました
ありがとうございます^_^