歩数が感知されない

[kinako322450]

突然歩数が感知されず増えなくなってしまった

[NoritaNorik]

使用しているスマホのOSのバージョン、Fitbitアプリのバージョン、Charge5のファームウェアのバージョンをお知らせください。

当方の環境は以下の通りです。

iPhone X iOS 15.2

Fitbitアプリ 3.52.1

Charge5 バージョン　57.20001.149.11

[TR7743 · Accepted solution]

@kinako322450さんこんにちは

Charge4の再起動を行ってみてください。

やり方は「[設定] アプリ を開き、[バージョン情報] それから [デバイスの再起動] をタップ」です。