着信通知が無効になる

[まさひろ]

iPhoneので初期設定し、Androidに使う機種を変更したら、着信通知機能が勝手にオフになってしまうようになりました。
どうすれば常にON状態を保てるのでしょうか？
iPhoneの時は勝手にオフにはなりませんでした。
よろしくお願いします。

[RickyFitbit]

@まさひろさま、初めまして。ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

この返信がすごく遅くなりますのに、できるだけサポートをさせていただきます。

お客様のAndroidの携帯は、Sony SO-02を確認されました。着信通知をきちんと働くため、Androidのバージョン4.4.3以上は必要です。お客様のOSバジョーンを確認していただきませんでしょうか?

お客様の回答を心よりお待ちしております。宜しくお願い致します。