睡眠、運動データが取り込まれません

[Sakehiro]

二日ほど前より、睡眠と運動データが正常に取り込まれなくなりました。Bluetooth 接続は問題なく繋がっております。Fitbitのupdateが掛かってなかったことが不具合の原因だったかも知りませんでした、

同様の問題に直面し、問題解決された方いらっしゃいましたら、シェア頂けると嬉しいです。

[opty]

よくある解決方法としては、スマホとデバイスのBT接続を一旦切ってそれぞれを再起動します。
ダメな場合はスマホとデバイスのBT設定を削除、それぞれを再起動し再び連携です。
次に試すのはアプリ側からログアウトし再ログインを行います。

とりあえずこの辺りをお試しください。

[KawanoSA]

@Sakehiro さん、こんにちは。

@opty さんがシェアしていただいた対処法の追加となってしまいますが、お使いのスマホとFitbitアプリの各々のバージョンが最新かもあわせてご確認ください。

ちなみに対処法ですが、以下の手順がおすすめです！

1. デバイスをアカウントから削除
2. デバイスとBluetoothペアリングを解除して、Bluetooth設定をオフ
3. スマートフォンの再起動　＞　立ち上がったらBluetoothをオンに戻す
4. Fitbitデバイスの再起動
5. デバイスの再設定