購入したのですが。

[hiroto10]

７月１１日

fitbit　chrgeを購入しました。

箱にも「chrge」と書いてあります。

デバイスの追加をすると

何度も

forceと表示されます。

chrgeを購入したのに、

どうして、forceが追加されるのでしょうか。

初期不良でしょうか？

よろしくお願いします。

[hiroto10]

ｆｉｔｂｉｔ　chrgeを購入したばかりです。

（７月９日）

ｆｉｔｂｉｔ　chrageと箱に書いてあるのですが、

Androidで接続すると、

fitbit　forceと認識され、

「自主回収」を実施していますと表示されます。

心配になってきたので、メールしました。

中身は、forceなのではないかと思うので、

確認していただき、

chrageと交換していただければと思います。

返答お待ちしています。

[RickyFitbit]

@hiroto10さん、こんにちは。ご投稿いただきありがとうございます。

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

@hiroto10さんの問題には、専門家と共にサポートを尽くしたく思いますが本体に関する情報が必要です。

箱の間違いがあるならば、できるだけ早く編集したいんですから「chrge]と書いてある箱のスクリーンショットを撮って頂けますでしょうか。また、どこで「force」が現れていますか？

お手数ですが、宜しくお願い致します。

[hiroto10]

ダッシュボードにでます。

デバイスを削除しても、
forceとなります。

箱は、廃棄されてしまったので、
購入したものを添付します。

よろしくお願いします。