退会方法がわかりません。

[hirameki]

イベント参加のため、登録しましたが

ヘルフ検索でも、画面を探しても退会方法が見つかりません。

退会方法を教えてください。

また、退会方法が存在する場合、退会とともに個人情報の削除は可能でしょうか？

[hirameki]

余談ですが、このサイトでは用語が少々違うようなのでUI操作に迷っています。

　「ヘルプ」　→　アクセサリー関連のヘルプ

　「問い合わせ」　→　アクセサリー購入関連の問い合わせ

[AkioFitbit · Accepted solution]

@hiramekiさん、こんにちは！

アカウントの削除はカスタマーサポートへ連絡することによって、手続きしていただけますよ。

そうすることで個人情報の削除も可能です。

カスタマーサポートへ連絡する際は、以下の2点をメールに記載するとスムーズに進みます♪

①アカウント削除希望

②使いのFitbit登録メールアドレス

上記の情報がお役に立てば幸いです(^^

[hirameki]

有難うございます！

助かりました。

[Daikichi]

横からスイマセン。確認させて下さい。

https://www.fitbit.com/settings/profile

上記のダッシュボードの個人プロファイル画面の最下部に「アカウントの削除」と赤字で書いてあるのですが、ここからの依頼とカスタマーサポートへの依頼は同じことなのでしょうか？

以上、宜しくお願いします。

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@AkioFitbit さんは書きました:

@hiramekiさん、こんにちは！

アカウントの削除はカスタマーサポートへ連絡することによって、手続きしていただけますよ。

そうすることで個人情報の削除も可能です。

カスタマーサポートへ連絡する際は、以下の2点をメールに記載するとスムーズに進みます♪

①アカウント削除希望

②使いのFitbit登録メールアドレス

上記の情報がお役に立てば幸いです(^^

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[YuyaFitbit]

@Daikichi さん、投稿ありがとうございます。

プロフィールからアクセスできる【アカウント削除】とカスタマーサポートから行われるアカウント削除は同じものとなります！

過去はカスタマーサポートへ連絡しない限りアカウントを削除する事ができませんでしたが、今はユーザー様ご自身からできるようになりました～

上記情報がお役に立てれば幸いです。

他にも質問・問題などありましたらお気軽に投稿ください～！