階数、ひとつも昇れない

[manimaani]

１０月の発売とほぼ同時にcharge6へスイッチしましたが、その後、まったく階数がカウントされずに２か月が過ぎようとしています。

それまではcharge4で普通にカウントされていました。

電源を立ち上げなおしたりしても、階数だけは全く０のままです。歩数、距離その他のカウントにまったく不調はありません。

解決方法はあるのでしょうか？

[opty]

Charge6（5も含む）から高度計（センサ）が削除されました。
よって階数のカウントが出来なくなりました。
ちなみにCharge3、Charge4には付いていたのでカウントされています。

[ZEPHYR1100]

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/%E9%9A%8E%E6%AE%B5%E3%81%AE%E6%98%87%E3%...