階段を登った階数が異常に多くカウントされます。

[Tomoss]

こんにちは！

先日、不意に摩天楼バッチを獲得しましたが、100階も登った事実はありません…
最近100階までいきませんが、いままでの数倍単位で多くカウントされるようになりました。

センサーが壊れてしまったのでしょうか？
また、歩幅のように登った高さについても設定がありますか？

回答をお待ちしています！

[RodaFitbit]

@Tomossさん、こんにちは。

Charge HR階数の詳細につきまして、下記リンクにてご案内させて頂きます。

Fitbit デバイスではどのように階数がカウントされますか？

尚、階数精度テストを行ってみてください。下記に方法をご案内いたします。

1. 2階以上ある階段に行ってください。（1階の次の階までの高さが3メートルである事が必要です。）
2. Oneを着用し、階段を上がる前に表示されている階数を必ず確認してください。
3. 階段を2階上って下さい。この際上りきるまで止まらない様お願い致します。
4. 最後まで上りきった後、本体に表示されている階数をご確認ください。

実際に上った階数とFitbit 機種に追加された階数に違いがありましたら、

お手数ですがカスタマーサポートに直接ご連絡ください。"

よろしくお願い致します。

[Tomoss]

やはりダメでした。
10月4日以降からおかしくなりました。
サポートセンターに確認します。
ありがとうございました！