Altaが反応しません!

[あかぼの]

こんにちは。fitbitのaltaを使っています!

5年前くらいに友達からのプレゼントとしてもらいました。説明書などは持っていません。4年間くらいずっと使っていて、ちょうど1年前くらいから全然使わなくなり放置していました。最近再度充電して使おうとしたところ、充電器から外すと反応しなくなります!バッテリーの問題でしょうか...充電中は問題なく反応し、外した後でも100%の時だけ反応します。充電器を使って再起動などもしましたが変わらないままです。治す方法はありますか?返信よろしくお願いします!🙇‍:メス:

[KawanoSA · Accepted solution]

@あかぼの さん、こんにちは!

長期間ご利用いただいていなかったとのことですので、充電端子のお手入れを行っていただいてから、数回 フル充電＞放電 を繰り返し、しばらく通常通りご利用いただくことをおすすめいたします。
その間はFitbitアプリのログにバッテリー残量が記録されるように、アプリから同期を行ってみてください。
引き続きバッテリーが長持ちしない場合はカスタマーサポートにご連絡いただくことをおすすめいたします。

[あかぼの]

ありがとうございます!!!試してみますね!