Charge 5ストール

[masahassy]

最近、以下の動作を行うとストールする（特に1.については連続して2回発生）

1. Charge 5をSuicaリーダーにかざす
2. GPSの捕捉（Charge 5の再起動後なのでGPSの捕捉動作と思われる）
3. バイクエクササイズ中からの一時停止をタップ
   
   
   デバイス：Charge 5
   バージョン：194.91

上記はいずれも外出中なのでとても迷惑してます。

[MiiyaSS]

@masahassy さん、こんにちは。

こちらの投稿をヘルプに移動させていただきました。

以下対処法をお試しいただけますでしょうか。

【Fitbitアプリの更新】Android
1. Playストアを開く
2. 右上のお客様のアイコンをタップ
3.「アプリとデバイスの管理」を選択
4. 更新できる状態であれば、Fitbitアプリを更新

【Fitbitアプリの更新】IOS
1　.iPhoneでApp Storeアプリ を開きます。
2.　右上の または写真をタップします。
3.　下にスクロールしてから、アップデートしたいアプリの横にある「アップデート」をタップするか、「すべてをアップデート」をタップします。

【デバイスの再起動】
以下のリンク先にて再起動方法の確認をお願いいたします。
リンク：https://support.google.com/fitbit/answer/14194938

上記お試しいただいても、改善されない場合はカスタマーサポートへお問い合わせいただくことをお勧めいたします。

よろしくお願いいたします。

[masahassy]

アプリは最新のようなので更新の必要はなさそうです。

充電ケーブルに接続した途端、再起動しますが、
外出時、常に充電ケーブル（と電源）を持ち歩く必要があるということですね。
外出時にそんなもの毎回持ち歩かなければならいないのでしょうか？ハッキリ言って煩わしいです！

そもそも、デバイス側に何かしらのバグ（不具合）があるのでしょう無いのでしょうか？

[MiiyaSS]

申し訳ございません。
ご案内させていただいた対処法で改善されない場合は、デバイス側に問題がある可能性が高いのでカスタマーサポートにお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。