Charge2 ペアリング失敗

[黒砂糖]

FItbit Charge2 を使用。アプリはiPhoneSEで使っています。アプリのインターフェイスが変わったころから、「ペアリングが失敗しました」と言う通知が頻出するようになりました。運動していても途中でペアリングが失敗しているようで、エクササイズの記録やGPSの表示がおかしいです。再度のペアリング自体は問題なく行えるのですが、運動中にペアリングが切れること、そもそもペアリングの失敗がこれまで少なかったので、不便を感じています。原因や修正方法を教えてください。

[MitsuhiroFitbit]

黒砂糖さんこんにちは！

Charge2のファームウェアアップデートは行われていますでしょうか。
ファームウェアアップデートが完了していないことが原因の可能性があります。

ファームウェアアップデートが完了している状態で状況が変わらない場合、おそらく色々確認しながらの案内になると思うので、カスタマーサポートへの問い合わせが良い気がします。