11-05-2017 19:36
11-05-2017 19:36
アプリを立ち上げたらトラッカーのアップデートが表示されていたので、いつも通りアップデートを進めましたが
進行度を示すバーが50%くらいのところで止まっており、しばらく放置して様子を見てみるとアップデートが失敗していました。
HRの表示部には進行度を示すバーの真ん中に「!」マークが出ており、一度再起動をしてみようと思い充電に繋いでサイドのボタンを長押し(いつもはこれで再起動できます)しましたが
「!」マークが消えたのみで進行度のバーが50%あたりで止まったままの状態が維持され、再起動ができません。何度か試しましたが駄目でした。
他に再起動させる術はありますでしょうか…
解決済! 解決策の投稿を見る。
11-06-2017 11:20
11-06-2017 11:20
Fitbitコミュニティーへようこそ!
Charge HRのファームウェア更新が完了されないとお聞きし大変です!
色々とお試し頂き問題が解決されず、再起動もできない状態である事、承知しました。
対処法として一度下記手順をお試しください:
上記手順をお試し頂きファームウェア更新が完了されるかご報告ください!
お返事、お待ちしています! (*´・ω・`)ノ
11-05-2017 23:24
11-05-2017 23:24
IG_M さんは書きました:アプリを立ち上げたらトラッカーのアップデートが表示されていたので、いつも通りアップデートを進めましたが
進行度を示すバーが50%くらいのところで止まっており、しばらく放置して様子を見てみるとアップデートが失敗していました。
HRの表示部には進行度を示すバーの真ん中に「!」マークが出ており、一度再起動をしてみようと思い充電に繋いでサイドのボタンを長押し(いつもはこれで再起動できます)しましたが
「!」マークが消えたのみで進行度のバーが50%あたりで止まったままの状態が維持され、再起動ができません。何度か試しましたが駄目でした。
他に再起動させる術はありますでしょうか…
私も全く同じ状況で、困り果てています。
11-06-2017 11:20
11-06-2017 11:20
Fitbitコミュニティーへようこそ!
Charge HRのファームウェア更新が完了されないとお聞きし大変です!
色々とお試し頂き問題が解決されず、再起動もできない状態である事、承知しました。
対処法として一度下記手順をお試しください:
上記手順をお試し頂きファームウェア更新が完了されるかご報告ください!
お返事、お待ちしています! (*´・ω・`)ノ
11-06-2017 22:41
11-06-2017 22:41
YuyaSS さんは書きました:Fitbitコミュニティーへようこそ!
Charge HRのファームウェア更新が完了されないとお聞きし大変です!
色々とお試し頂き問題が解決されず、再起動もできない状態である事、承知しました。
対処法として一度下記手順をお試しください:
- 携帯端末のBluetooth設定から「Charge HR」を削除もしくは解除します。(この段階からファームウェア更新が完了されたユーザーもいるため、2へ進む前にアプリを開き更新バーが進むかお確かめください)
- Fitbit アプリを開き「アカウント」から「Charge HR」の削除をします。
- 携帯端末の再起動を行います。
- 再起動後、Charge HRの再設定を行い、設定画面の「最終セットアップ」という画面が表示されたら、「今すぐアップデートする」をタップし、アップデートが正常に完了するかお確かめください。
上記手順をお試し頂きファームウェア更新が完了されるかご報告ください!
お返事、お待ちしています! (*´・ω・`)ノ
携帯端末のBluetooth設定から「Charge HR」を削除しましたら、ChargeHRの表示の半分くらいで止まっていたアップデート進捗状況のバーが動き出し、アップデートを完了する事が出来ました(^^)
本当にありがとうございました(^^)
11-06-2017 22:55
11-12-2017 15:46
11-12-2017 15:46
再起動後、Charge HRの再設定を行い、設定画面の「最終セットアップ」という画面が表示されたら、「今すぐアップデートする」をタップし、アップデートが正常に完了するかお確かめください
これを行いましたが、bluetoothも認識されず、検索、再設定ができません。
HRに半分のメーター?が表示されたままです。
どうしたらいいのでしょう?
11-12-2017 16:22
11-12-2017 16:22
12-11-2017 23:26
12-11-2017 23:26
私も上記問題が発生し解決できません。Android6.0です。
再起動後、Charge HRの再設定で設定しようとするとペアリング中に「動作しませんか?」の画面に移行、「再試行」をクリック、「Charge HRの電源を入れる」の画面になり端末を検索→「動作しませんか?」のループに入ってしまっています。
工場出荷状態にもできなさそうです。
まだ1年しか使用していません。助けてください。
12-12-2017 00:25
12-12-2017 00:25
12-16-2017 00:40
12-16-2017 00:40
バーが半分くらいで止まったまま、全く動きません。
どの方法を試しても、起動せずです。
アプリも削除したら、App Store に見つかりません。
本体ごと、さようならですかね。
12-16-2017 00:42
12-16-2017 13:19
12-16-2017 13:19
12-18-2017 17:49
12-18-2017 17:49
Fitbit コミュニティーへようこそです!!((ヾ(*ゝω・*)ノ☆゚+.
@ponta0129 、いつもお世話様です。(*^O^*)/
もし再設定ができなくなってしまった場合、一度携帯端末の再起動を試してみてください!
また現在いる場所の環境によりデバイスが検索されない場合もあります。
これはもし設定を行われている場所に他にBluetooth機能を利用する端末が使用されている・置かれている場合、Fitbit 製品のBluetooth電波が感知されずアプリから検索されない場合もあります。
またここ最近Fitbitアプリの新バージョンが「iOS&アンドロイド版」が配信されました。
Fitbitアプリが最新版のものである事も確認ください!
(*´・ω・`)ノ
01-16-2018 00:07
01-16-2018 00:07
あたらしいデバイスとして設定しなおしても、!マークが表示された状態で完了しましたと表示されアップデートが完了しません。
どうしたらよろしいでしょうか?
01-16-2018 12:40
01-16-2018 12:40
01-16-2018 18:19
01-16-2018 18:19
09-26-2018 15:01
09-26-2018 15:01
自分のはスマートホンのソフトの方がEメール承認が完了していなくて、それを完了したら最後までいきました。