Fitbit Versaのタッチパネルが機能しない。

[Mochamoka]

今日の朝からタッチパネルを触っても操作できなくなりました。
ボタンは通常通り機能してるのですが、スワイプしても反応してくれません。
歩数計、脈拍計は機能しているのでタッチパネルのみです。

数回再起動を行ったのですが、それでも改善がされません。

何かしら対処方法はありませんでしょうか？

[AkioFitbit · Accepted solution]

@Mochamokaさん

Fitbit Communityへようこそ~☆

再起動を数回行っても改善されないとのことですので、一度工場出荷時リセットをしてみてはいかがでしょうか。以下に手順を記載しますので、ご参照ください。

注：工場出荷時のリセットを行うと、保存されていないデーターがすべて失われます。また、リセット後、Ionicの再設定を行う必要がございます。

　①   Versaを操作し、「設定」を選択します。

　②「デバイス情報」を選択します。
　③「出荷時の状態にリセット」を選択し、「リセット」をタップします。

上記対処法を行っても改善されない場合は、カスタマーサポートへ連絡したほうがいいと思います。。。

本体不具合の可能性が高いかと。