Fitbit.comの設定ページが表示されない

[exira]

昨日気が付いたのですが、Firefoxでみていたfitbit.comの設定ページが表示されなくなりました。

GoogleChromeでは表示されています。

Firefoxは５０．０．２、Windows１０　Home　バージョン１６０７です。

セキュリティソフトでKasperskyInternetSecurity17.0.0.611を使っていますが、保護を停止しても症状は変わりません。

Firefoxの開発ツールを動かしてみると、なにやら推奨されない機能を使っているかのようなメッセージが出てます。

[HiroshiK]

@exiraさん　Fitbit コミュニティへようこそ！

ほかのコミュニティページも見てみましたが、

FirefoxとWindows10のユーザーさん達にはこの様な現象が起きているようですね。

どのように設定ページが表示されなくなったか画像等はございますか？

GoogleChromeでは問題なく表示されているので、Firefoxでの問題かもしれません。

このままGoogleChromeでダッシュボードをご覧いただくのはいかがしょうか？

他にも質問がありましたら、いつでもお聞きください！

[exira]

表示される画面というか、何も表示されません。

グレイのべた塗りの表示です。

しょっちゅう使うわけではないので、Chromeで代用できますが、

ページの記述に何か標準的でないことが行われているとしたら、

問題が拡大する可能性があるのかなと思って気になります。

[HiroshiK]

@exiraさん

ご返信ありがとうございます。

何も表示されないのは少々おかしいですね…

互換性にも関わる可能性がございますが、Firefoxでキャッシュ(Cache)等を削除いただくのを、試してみてはいかがでしょうか？

キャッシュを削除しても改善されない場合は、一旦Chromeをつかい様子を見ていただく事をお勧めします。

[NIT · Accepted solution]

こちらも同じ事象が発生しました。

設定を押すとグレーの画面が表示されるだけで、画面にはそれ以上何も表示されません。

環境はWindows7 + Chrome 55.0.2883.87 (現時点の最新版)です。

ブラウザのキャッシュクリアしても事象が直りませんでした。

ただしfitbit.comのCookieをすべてクリアすると表示できました。

(Cookieをすべてクリアするとログイン状態は解除されるので、再ログインが必要になります)

参考までに、以下がchrome developer consoleに表示されていたエラーで、Cookieクリア後には表示されなくなりました。

vendor-b170829….js:56 TypeError: Cannot read property 'toUpperCase' of undefined at n.beforeModel (fitbit-site-ui-68f4f2d….js:6) at o (vendor-b170829….js:59) at vendor-b170829….js:59 at y (vendor-b170829….js:20) at b (vendor-b170829….js:20) at g (vendor-b170829….js:20) at h (vendor-b170829….js:20) at vendor-b170829….js:15 at invokeWithOnError (vendor-b170829….js:7) at n.flush (vendor-b170829….js:7) e @ vendor-b170829….js:56 trigger @ vendor-b170829….js:20 (anonymous) @ vendor-b170829….js:20 invokeWithOnError @ vendor-b170829….js:7 flush @ vendor-b170829….js:7 flush @ vendor-b170829….js:7 end @ vendor-b170829….js:7 run @ vendor-b170829….js:7 join @ vendor-b170829….js:7 l.join @ vendor-b170829….js:12 (anonymous) @ vendor-b170829….js:12 u @ vendor-b170829….js:5 fireWith @ vendor-b170829….js:5 ready @ vendor-b170829….js:5 a @ vendor-b170829….js:4 nrWrapper @ edit:17

 javascriptに何らかの問題があるようですが、定期的にCookieをクリアすれば、この問題は解消するようです。 お困りの方はCookieクリアをお試しください。

[HiroshiK]

@NITさん

ご報告ありがとうございます！

ここまでお調べ頂きましてありがとうございます。

この問題につきまして、担当部署に報告致しますので、一応まだ担当部署から解決の報告がない内には、このような現象が他のユーザーさんにも発生した場合参考にさせて頂きますね！

自分コードとかすごくチンプンカンプンなんですが、相当詳しいですね。

コミュニティにも詳しい方がいてすごくたのもしいです！