N/Aエラー表記？

[plum829]

fitbitverseを使用しています。

急に心拍、燃焼、歩数の表記がN/Aとなり、表示されなくなりました。充電の%は表示されています。

再起動など試してみましたが、どうにもなりません。対策方法を教えて下さい。

[KenjieFitbit]

@plum829さん、おはようございます:太陽:

現在は電池残量しか表示されていない感じでしょうか。

同期されていないデータは削除されますが最終手段としてVersaの工場出荷リセットがあります。

注：保存されていないデーターがすべて失われます。リセット後Versaの再設定を行う必要がございます。

工場出荷時設定リセットを行った場合、Versaに保存されたいたデータは削除されます。
この中にはFitbit アカウントに同期されていないデータやアラーム・目標・通知が含まれます。 

【Versa 工場出荷リセット】

　①Versaのボタンを同時に10から12秒間長押しします。（10から12秒間長押しする際にFitbitのロゴが表示されます。）
　②Fitbit のロゴが表示され、消えた後に右下のボタンを離します。
　③本体の振動が感じられるまで、左側のボタンと右上のボタンを押し続けてください。
　④振動を確認した後、2秒間開けてすべてのボタンを離します。

工場出荷リセットでも改善されない場合は、カスタマーサポートへ相談された方が良いと思います！ 

[plum829]

@KenjieFitbit お返事ありがとうございます！

出荷状態に戻す操作をしてみましたが、改善ありませんでした…

カスタマーサポートにも連絡しています。スマホには歩数などのデータが行っているので、カウントはしていようです。回答を待ってみます。

ありがとうございましたm(__)m