@ありさん こんにちは！
Fitbit Communityへようこそ😃
一度、Versaを十分に充電した後に以下の対処法を行うことで改善される可能性もあります。
【工場出荷時リセット】
1. Versaの3のボタンを同時に10から12秒間長押ししてください。
（本来であれば10から12秒間長押しする際にFitbitのロゴが表示されます。）
2. Fitbit のロゴが表示され、消えた後に右下のボタンを離します。
（ロゴが表示されない場合は、12秒後右下のボタンを離します。）
3. 本体の振動が感じられるまで、左側のボタンと右上のボタンを押し続けてください。
4. 振動を確認した後、2秒間開けてすべてのボタンを離します。
尚、工場出荷時リセットを行うと、保存されていないデーターがすべて失われます。また、リセット後、Ionicの再設定を行う必要があります。
それでも改善されない場合は、カスタマーサポートに連絡をするしかなさそうですね。。。😥
