Versaの電源が突然落ちる

[Devio]

バッテリー90%以上あるのにも関わらず、Versaの電源が突然落ち、電源ボタン長押しでも電源入らず。

充電器に接続すると電源は入るようになりますが、突然電源が落ちます。

出荷状態にしても見ましたが症状は改善されず。

故障でしょうか。

[TR7743 · Accepted solution]

@Devioさんこんにちは

その症状だと呼称だと思いますが、充電ケーブル使って満充電にしてますか？

サポートに症状を伝えるのが解決の近道だと思います。

※fitbit日本はお盆休みあるのかしら？

[Devio]

返信ありがとうございます。

充電ケーブルで満充電にしても症状は変わりませんでした。

ただ、あれから症状が悪い方向に変わりました。

バッテリーが100%になったのを確認し、取り外すと10秒程度で画面表示がバッテリーが0%になり電源が落ちました。

また、充電器に接続して電源が入るとバッテリーが100％になり、電源断から0%のサイクルを繰り返すようになりました。

サポートには連絡済みなので気長に待ってみます。

[Devio]

その後の経過です。

保証期間内であったため本体のみ代替品として送ってもらえました。

昨日届いたのですが、故障したversaのバンドをが代替品に使えませんでした。

本体とバンドの形状が合わないのか留め金がはまりませんでした。

故障もそうですが、品質管理に問題があるようです。