09-12-2019 18:04
09-12-2019 18:04
charge3本体での睡眠記録が機能せず利用をやめましたが
今度発売のVersa 2では正常に記録/表示されるのでしょうか。
09-16-2019 17:01
09-16-2019 17:01
Orientalさんこんにちは。
Versa2でも睡眠記録の表示の機能はありますよ。
マニュアルの翻訳が間に合ってないので、英語版のリンクを張っておきます。
Versa2マニュアル(P38くらいから):https://staticcs.fitbit.com/content/assets/help/manuals/manual_versa_2_en_US.pdf
使ってみて具合が悪いようならカスタマーサポートへ連絡がよいかと思います。
09-16-2019 17:53
09-16-2019 17:53
MitsuhiroRSさん、
charge3本体での睡眠時間表示が機能しないのと、カスタマー・サポートへ問い合わせ時に正常に機能している機種を聞いたのですが、正常な機種はない旨返事をもらっていたので今回の質問になりました。
機能があっても正常に機能していなかったもので。
09-17-2019 11:55
09-17-2019 11:55
@orientalさんこんにちは
Charge3で睡眠時間表示が出ないとのことですが、スマホとの同期取れていましたか?
睡眠の判断をするのはトラッカー本体ではなくfitbitのサーバー群(のはず)なので、少なくても同期をしないと睡眠時間等の表示はないはずです。
※私のVersaも今日同期してないから表示していません
09-17-2019 12:09
09-17-2019 12:09
TR7743さん、
こんにちは。
スマホとの同期、スマホ側での記録は問題なく行えていました。
「charge3本体での記録だけが見れない状態」でした。
くり返しになりますが、charge3本体で睡眠記録表示されない件は同様の書き込みと、
サポートへ問い合わせても今後のアップデートで対応回答。
そして、何度かのアップデートでも改善していませんでした。
また、正常に機能する機種を確認して買い換えをするためサポートへ問い合わせしましたが、
得ていた回答では本体で睡眠記録が正常に表示出来るものはない。
という回答だったので、今回のVersaは?となった次第です。
09-21-2019 06:24
09-21-2019 06:24
orientalさん
Versaを使っているものです。 サポートが言っている「本体で睡眠記録が正常に表示出来るものはない」との事ですが、Versa本体で①目覚めた状態、②レム睡眠、③浅い睡眠、④深い睡眠の睡眠状態が表示されます。当然、スマホAPLでも見れます。それとも表示される値が正常じゃないと言う事でしょうか。当方は、単なる目安でも良いと思っています。
09-21-2019 08:49
09-21-2019 08:49
通りすがりさん、
おはようございます。
Versa本体、スマホapplication両方表示されるとの情報、ありがとうございます。
精度のことなどでは全くな、スマホapplicationでは記録も見れるのですが、charge3本体では
記録自体表示出来ませんでした。(サポートも不具合/バグと認識。アップデートでの回答を繰り返すのみ)
+サポートの回答が驚きの「本体で睡眠記録が正常に表示出来るものはない」
でしたから、今回リリース品はどうなのか情報を求めていました。
どうもありがとうございます。