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Versa2が反応しない

購入して、アプリと同期までは行ったが同期終了後、左のボタンを押してアレクサを使用しましょうみたいなやつが出てきてからなにも表示されなくなった。充電は60位はありました。

どうすればいいですか?

受理解決策
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