09-05-2018 09:51
7月28日から利用しています。
8月21日からは携帯との同期ができなくなり、毎日同期をしてみていたところ8月27日に同期ができましたが、睡眠グラフが線の状態となりました。
その後は今日にいたるまで、やはり同期が出来なくなりました。
Bluetoothの接続を切って見たり、携帯を再起動したりしてみましたが、同期されません。
再ペアリング、ソフトの再インストールなどが必要でしょうか？
09-10-2018 13:50
@kubojunさん、こんにちは！
再ペアリング、アプリの再インストール前に一度、下記対処法も試してみてください('ω')ノ
・Fitbit本体の再起動
・お使いの携帯端末が対応端末リストにあるかどうか
・他の端末（他の機種の携帯端末・パソコン）で同期が可能かどうか
・携帯端末とFitbit本体の6メートル以内の範囲に他のBluetooth機器・Fitbitが無い
ある場合は、必ずオフにしてください。（一対一の接続）
もし、上記項目対処法をお試し頂いても、改善されない場合は、Fitbitカスタマーサポートまでご連絡ください！
どうぞよろしくお願いします(/ω＼)
