charge HRの液晶が見えないほど薄く…

[らぼむば]

購入ご２週間程で左下より薄くなり始め、20日目には液晶表示が視認出来ない程になってしまいました。水没など原因無く、再起動やフル充電も試したが、昼間は表示がほとんど見えません。
サポートからの返答も未だ無いのですが…どのような改善策があるでしょうか？

[Tomolab]

たぶん故障でしょうから、

購入した量販店を通じて交換してもらうのが一番でしょうね。

[RickyFitbit]

@らぼむばさんと@Tomolabさん、こんにちは！

ご質問と回答いただきありがとうございます。

@Tomolabさんの答えは、正しいかもしれません。@らぼむばさん、カスタマーサポートへの問い合わせた事件の番号は、プライベートメッセージで提供していただきませんでしょうか？私のできる限りのサポートを尽くしたく思っております。

宜しくお願い致します。

[らぼむば]

お２人とも回答ありがとうございます。
解決策にたどり着けず、購入店で返品交換対応して頂けました。
新しいchargeHRは間も無く１週間ですが、今の所良好です。

今回は大丈夫かと不安はまだありますが、製品として気に入っているので丁寧に使っていきたいと思います。

また同症状が出たらメッセージさせていただきます！