charge5の表示だけが日本語になりません。

[VirgoDragoon]

charge4のバッテリが二日しか持たなくなったので、一昨日、購入して本日、アプリにデバイス登録したのですが、何をやっても表示だけが日本語になりません。時刻などは正しく表示されています。

どうやらバージョンが20001.182.26となっており、少し古いバージョンの様に見受けられます。なのでアップデートが表示されそうなものですが今のところ、その表示も出て来なくて困って下ります。

[SunsetRunner · Accepted solution]

GoogleアカウントまたはFitbitアカウントの国情報が日本として同期されていないだけだと思われます。

まずはWebログインにて国情報を他のに一旦変えて日本に戻し直したり、アプリやデバイスの初期化再セットアップをお試し下さい。

何度か試して頂いても無理そうならば、サポートへお尋ね下さい。

[VirgoDragoon]

ご回答ありがとうございます。

アカウントの国情報を他の国に変えても何も起こりませんでした。今まで使っていたcharge4でも同様の事を試してみました。確かに国を変えるとトラッカーの言語を更新と言うマゼンタのボタンが現出するものの押してもやはり何も変化はありませんでした。

その他、リセットなども試しましたが変化なしなのでサポートに週明けに連絡しようと思います。

多分、charge5からだと思ってるのですが、アラームなどの機能もアプリとして一覧になってるfitbitアプリの画面でもそれぞれの機能を表すスクショの中身が既に英語になっていて、もしかしてそもそも私が買ったのが英語にしかなってないのか、そもそもそんな個体があるのかも疑問になっていて何がそもそもの正解なのか分からない端末を買ったのが運の無さと諦めかけてます。

[SunsetRunner]

デバイスファームウェアアップデートは、

アカウントメニュー → fitbitの設定 → ヘルプとサポート → charge5のアップデートを確認する

にて、出てくるかも知れません。

通常はアプリアップデートが先に自動で行われ、それにつられてファームウェアアップデートが自動で出てくると思います。

手動でのアプリのアップデートはアプリ配信の方で見つかるかどうかです。

私の3台目は交換品としてアメリカ本国から輸出されたもので当初しばらく英語でしたが、何らかの拍子に日本語になっています。アップデートか同期の際に。

2台目はしばらく放置していたら、アップデート大量でしたが再セットアップ時に一気に最新になりました。トリガーがどうかかるのかですかね。

グローバル製品なので、言語対応はしていると思います。

[KawanoSA]

@VirgoDragoon  さん、こんにちは。

本来であれば初期設定の段階で初回のアップデートが促され、大体その初回アップデートに言語パックが含まれていることがほとんどなのですが、言語パックが含まれているバージョンが別になる場合もあります。
初期設定日から数日間（最長10日間ほど）次のバージョン （20001.194.91） へ更新可能になるまでしばらくお待ちいただくことをおすすめします。

[VirgoDragoon]

その後、日本語にならなかった個体はバッテリー容量の減り方が異常で購入先と協議の結果、返品となりました。

その後、新しく届いた個体も日本語にはならなかったのですが、教えていただいた方法で日本語に切り替わりました。

ありがとうございました。