charge5の非接触決済

[tamanon19]

suicaが使えない原因が、googleウォレットに移行したことによるとサポートから連絡がありました。

アプリのバグもしくは誤操作で、googleウォレットに以降されたと思います。

以下2点お願いです。

①チャージを5000円したクレジットカードの引き落としをキャンセルしたい。

②googleウォレットからSUICAに戻したい

よろしくお願いします。

以上

[opty]

これはサポートへの要望なのかしら？
それなら”議論”の方へ書き込んだ方が良いかと思います。

逆にサポートへの直接的な連絡（返信が欲しい）のであれば、
サポートへ連絡（メール・旧Twitter）した方が良いとおもます。

＞クレジットカードの引き落としをキャンセルしたい
に関しては無理なのでは？

＞googleウォレットからSuicaに戻したい
に関してはどなたかお願いします。

[SunsetRunner]

@opty 様

先行でご回答ありがとうございます。

@tamanon19 様

①はどうやったのですか? Suicaではなくて、Google ウォレット内の銀行系クレジットカードでしょうか? 一般的に、銀行系の決済完は取り消しが難しいかと。

それともSuicaへ一旦チャージ出来たが、その後にエラー発生で使えなくなっているということでしょうか?

後者、つまりSuicaチャージ後エラー発生していれば、エラーによりSuicaチャージがその内無効化されてクレジットカードから返金されたというご報告があります。あるいは、FitbitサポートあるいはJR東に連絡しエラー解除してもらい、改めて使えるようになったとのご報告があります。ただ改めてなので、裏でSuica新規発行したのか、一体どうやって直したのかは定かではありません。(私の理解が追いついていないだけかも)

②は、①が明確になった後の回答になります。

[SunsetRunner]

① Suicaチャージ後エラー

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/charge6%E3%81%A7suica%E3%81%AE%E7%99%BA%... 

② FitbitPayに戻す方法。皆様が相当苦労されて、解決に至った方と、そうでない方がいらっしゃるようです。なかなか難しいですね。

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/Google-wallet-%E3%82%92-Fitbit-pay%E3%81... 

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/charge6%E3%81%A7suica%E3%81%AE%E8%A8%AD%... 

https://community.fitbit.com/t5/ヘルプ/Charge6にてSuicaの発行が出来ない/m-p/5475997#M13465 

[tamanon19 · Accepted solution]

アドバイスありがとうございます。

charge5購入後、マニュアルに沿ってSUICA登録をしました。

その後に、Googleウォレットに以降を意識的にした記憶はないのですが、何かの操作でGoogleウォレットに紐づいたと思います。

サポートに連絡したところ、charge5の本体交換、JR東日本に払い戻し申請をすることにしました。

こちらのコミュニティでは、解決とさせていただきます。

[tamanon19]

@opty さん

アドバイスありがとうございます。

charge5購入後、マニュアルに沿ってSUICA登録をしました。

その後に、Googleウォレットに以降を意識的にした記憶はないのですが、何かの操作でGoogleウォレットに紐づいたと思います。

サポートに連絡したところ、charge5の本体交換、JR東日本に払い戻し申請をすることにしました。

こちらのコミュニティでは、解決とさせていただきます。