charge5を初期化したい

[tarotomo]

charge5を初期化して全データを削除したいのですが、どのようにすればいいでしょうか？

[MitsuhiroFitbit]

@tarotomo さん　こんにちは

Charge5のFactory Reset（初期化）ですが、下の手順です。   ※アカウントから自動で外れるはずです。Suicaがある場合は同じアカウントへ再設定すれば戻ります

【Charge5のユーザーデータ削除】

1. Charge5本体画面を下へスワイプ 

      2.［設定］をタップ

      3.［デバイス情報］ 

      4.［ユーザーのデータを削除］

5. 画面を3秒長押し
6. Fitbitのロゴが表示されれば、ユーザーデータの削除が完了

[tarotomo]

ありがとうございます。

実はディスプレイがトップ画面から動きません。

アプリ等からは消せないでしょうか？

[171RR · Accepted solution]

アプリからはデバイスとの連携を切るだけですので、数日分のデータやSuica等がデバイスに残ります。

USBケーブルのボタンにて強制再起動(マニュアル参照、大変難しい)するか、電池切れ再起動を待つしか無いです。

[MitsuhiroFitbit]

@171RR さん　助けていただきありがとうございます

@tarotomo さん　補足というかなんというか、私もうまくいったことがないのですが・・・Charge5のファームウェアバージョンが「194.91」に更新されていれば、下の手順のようです

【Charge5の工場出荷時リセット】  

1. 充電ケーブルをパソコンのUSBポートまたはUL認証のUSBウォールチャージャーに差し込み、もう一方の端子をCharge5に繋げる
2. Fitbitロゴの点滅が始まるまで充電ケーブルのボタンを長押し（目安 : 約15秒）
3. Fitbitロゴの点滅を確認したらボタンを離す
4. 2秒ほど時間を空けて再度ボタンを長押し
5. 丸いマークが表示されたらボタンを離す

@171RR さんのおっしゃるとおりCharge5本体内には約7日間分のデータが残りますので、10日ほどの放置で本体内の記録はなくなるかと思います。

Suicaの登録がある場合は、Charge5をアカウントから削除する前に下のリンク内「FitbitデバイスからSuicaを削除するにはどうすればよいですか？」をご参照ください。

リンク：https://support.google.com/fitbit/answer/14236611#zippy=

[tarotomo]

7日分しか残らないということを知りませんでした。

消去はうまくいきませんでしたが、それなら気になるデータは入っていないと思います。

ありがとうございました。

[171RR]

アプリからSuica削除は上手くいかなかったし、同様の報告が多数あります。

確実性を期すならば、電池切れ再起動後にユーザー情報リセットをお勧めします。

(Suica残高を気にしない、後からリセット出来ればそのままでよいですが。この辺はお任せします。失礼しました。)