inspire2の電池がすぐ切れちゃう

[YSS61]

Inspire 2を8ヶ月ほど利用しています。お陰様で生命保険のポイントが貯まりました。

先週頃から、満充電から数時間で電池が切れるようになりました。

１週間前にサポートに連絡して、新規案件のメールは来ました。その後音沙汰がありません。

何日くらいで対応していただけるものか、ご存知の方いらっしゃいますか？

[TR7743 · Accepted solution]

@YSS61さんこんにちは

コロナ禍前なら割と短期間で返答来てましたが、コロナ禍でサポートの人出が足らない可能性もあります。

ただ電池残量の異常はサポートでないと対処できません。一週間経過しても音沙汰がない場合は自動応答のメールが来ると思うので、その時点で「連絡がこない」と返信して進めるしかないと思います。