ionicのリコールについて

[タック]

返金するとのことでしたが、申し込みの際に理解できない日本語で入力を求められたりして上手く出来ません!

電話で問い合わせようとしても記載されている番号は現在使われていないようでカスタマーセンターにつながりません。

どなたか解決策をご存知ないでしょうか?

[hareotoko]

ディスカウントで発注した品物が届きましたのでご報告します。

2022/03/22　深圳のDHLで通関手続き開始

2022/03/26　通関許可

　　　　　　モノは香港に到着

2022/03/28　香港発

2022/03/29　大阪着

2022/03/30　自宅着

当初　4/5　に到着予定となっていたが、1週間弱早く到着

あとは返金が　paypal　にいつ入金されるか？

（4/4～4/25の間に返金される予定）

追ってご報告します。

[hareotoko]

最終報告になります。

2022/03/07　fitbitionicrecall@sedgwickbp.com　から

　　　　　　リコール登録が完了し返金手続きに入ったとのメールが届く

　　　　　　3～6週間以内に返金とのこと

　　　　　　

2022/03/31　service-jp@paypal.com　から

　　　　　　「Fitbit Ionic Recallから$309.00 USDの送金がありました」との

　　　　　　連絡メールが届く

　　　　　　PayPal口座を確認したところ、¥36,369　の入金が確認出来ました。

　　　　　　予定では返金は　3～6 週間以内　とのことでしたが、

　　　　　　3/7から起算して24日後の入金でした。

以上です。

[Jsugar]

私のリコール関係のメールは、fitbitionicrecall@sedgwick.comというところから来ましたよ。このSedgwickという会社がイギリスから全世界へ返金の手配をしているらしいです。もちろん電話の受付も。なので電話番号が+44のイギリス番号なのです。

[Jsugar]

Reference codeというのがレファレンスと称する番号ですよ。それを入れてもエラーになるのであれば、イギリスのコールセンターに電話をする必要があると思います。下記Fitbit HPに載っている番号です。ここに電話をして通話料がかかるので折り返してほしいと言えば折り返してくれますよ。

iイギリス+44 2075700343

私も同期ができなかったのですが、この件に関しては日本のカスタマーサービスでマニュアルで同期をするサポートをしてくれるらしく日本のこの番号をもらいました。日本　08003332509

イギリスの会社はFitbitではないのでFititのシステム自体にアクセスできないそうです。