Charge5が充電できなくなった

[gretschichiro]

「Charge5が充電できなくなった」という投稿をしておりましたが、返信が無効になったのでこちらに再度投稿しました。

↓以下当時の文
2024/3/15時点------
2022.8.14に購入したfitbitが突然充電できなくなりました。
電池が60%以下になったので純正のケーブルに接続すると本体画面に
「接続を確認してください！バッテリーが充電されてません」とのメッセージが表示されます。
もう一台のcharge5は正常に充電されるので、ケーブルではないと思われます。
純正ケーブルのボタンをマニュアルの通りに1秒間隔で３回押してリセットを２回ほど試みたが改善しません。
本体を見る限りの損傷はありませんが、故障でしょうか？

[gretschichiro · Accepted solution]

サポートセンターから連絡があり、改善しました！

手順は以下の通り

①
・Charge 5のお手入れ方法
歯ブラシまたはティッシュに真水を付けて使用します。充電する前に布やティッシュで水気を拭き取ります。
＊金属はメッキを傷つけ、腐食の原因になるので、金属製のもので接点をこすらないようにしてください。

・充電ケーブルの清掃方法
綿棒を用いてアルコールで慎重にこすってピンを掃除します。
＊綿棒のかけらが残らないように注意してください。

②
Charge 5を1時間程充電します。（反応がない状態でも結構でございます。）

※付属品の充電ケーブル以外の充電ケーブルをお持ちの場合は、付属品の充電ケーブルを使用し充電を行ってください

以上です。

当方でおこなった①のみでも改善を確認しました！

先日までは設置角度を変えたり、充電を認識したタイミングで手で固定したりと
いろいろ駆使して充電をしてました。

今回やってみたのは、デバイスの充電用金属部分に、真水を浸した歯ブラシで軽くブラッシングしました。
純正ケーブルも同様に充電用金属部分をアルコールを浸した綿棒で軽くこすりました。
その後、ティッシュ等で水分を拭きとり乾燥させて、装着したところすんなりと充電モードになりました。