Akku lädt nicht

[Sunny1984]

Hallo

Ich bin auf der Suche nach Hilfe....

Mein Neffe hat eine ace 2 bekommen....das Ladegerät ist richtig angeschlossen aber der Akku lädt nicht....mal ist er bei 54 % Sekunden später bei 51%trotz angeschlossem Ladegerät....die Uhr lässt sich nicht starten wegen einer Aktualisierung die wegen niedrigem Akku nicht durchgeführt wird.....HILFE 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Sunny1984, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. In dem Fall, dass ein Fitbit nicht reagiert, ist es empfohlen die Tipps des folgenden Artikels (klicke hier) unserer Hilfeseite auszuprobieren. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit