in data 06-04-2018 07:17
in data 06-04-2018 07:17
Salve, ho acquistato un fitbit ace per mia figlia, dopo la configurazione iniziale con il mio huawei p9lite andata a buon fine, da ieri ace non si sincronizza più e non aggiorna né i dati né data e orario.
Ho provato svariate volte la sincronizzazione e il riavvio tramite pulsante sul cavo di ricarica ma non succede nulla.
in data 06-04-2018 17:58
in data 06-04-2018 17:58
Ciao, @Saratere, e Benvenuti alla famiglia Fitbit!
Hai provato toccando il Tracker Ace stesso per vedere se è Tracking nulla? Se non lo è, sarà probabilmente necessario metterlo sul caricabatterie. Avrete bisogno di lasciare sul caricabatterie per un buon 1-2 ore per essere completamente carica.
Alcuni consigli per quando si mette sul caricabatterie:
1.) assicurarsi che i contatti siano puliti. Se sono sporchi, questo interferirà con la possibilità di ottenere una buona connessione tra il Tracker e il caricabatterie. È possibile pulire i contatti (che si trova sul retro del Tracker) prendendo uno stuzzicadenti e raschiando delicatamente i contatti. Io di solito lo faccio su un cestino per evitare sversamenti, ma non è necessario.
2.) quando si collega l'asso al caricabatterie, assicurarsi che i perni siano allineati. I perni sono ciò che i contatti di connettersi al momento della ricarica, quindi senza una connessione sicura tra loro e l'asso, non sarà possibile ottenere una carica sul tuo Tracker.
Spero che questo aiuto!
Kristen | USA Cruising through the Lifestyle Forums
one cruise ship at a time!in data 06-07-2018 19:19
in data 06-07-2018 19:19
Ciao @Saratere, benvenuta nel forum della Fitbit Community. E grazie per il tuo aiuto @DramaQueenDiva!
Grazie per confermare che sei riuscito a completare la configurazione del dispositivo, solo ricorda che per sincronizzare senza inconvenienti, il cellulare deve essere presente nella lista dei dispositivi compatibili.
Come viene segnalato qui, purtroppo a causa di problemi con il Bluetooth che impediscono ai modelli Huawei Lite, inclusi il P8 e il P9 Lite, di sincronizzarsi con alcuni dispositivi, tra cui quelli Fitbit, i nostri prodotti non sono compatibili con questi telefoni.
Nonostante, è anche possibile sincronizzare tutti i dati tramite il computer.