Alta HR funktioniert nicht mehr

[Nessi99]

Hallo

Seit einiger Zeit funktioniert meine ALTA HR nicht mehr richtig! Sobald der Akku vollständig entladen ist und das Armband sich abschaltet, lässt sie sich nicht mehr anschalten. Wenn sie dann einige Tage liegt und ich es erneut versuche und sie an das Ladekabel anschließe dann funktioniert sie auf einmal doch wieder. Einen Neustart habe ich auch schon versucht, da geht allerdings auch nichts.

Danke schonmal Nesii

[Nessi99]

Hallo 

Seit einiger Zeit funktioniert meine ALTA HR nicht mehr richtig. Ist der Akku vollständig entladen und ich stecke sie ans Ladekabel an, lädt mein Armband trotzdem nicht! Ich hab schon alles mögliche probiert, Kontakte gereinigt, Stecker gewechselt und verschiedene Steckdosen natürlich. Jedoch immer das gleiche mein Armband zeigt keine Reaktion mehr. Auch ein Neustart wurde schon durchgeführt.

Wer weiß einen Rat?

Danke für Hilfe im Vorraus LG Nessi

[mikesbra]

Hallo @Nessi99 ,

ich habe deinen Beitrag hier ins Alta HR Board verschoben, hier kann dir evtl. besser geholfen werden 😉

Du hast einen Neustart schon gemacht, das hat nichts gebracht. Hast du mal versucht das Alta aus der Fitbit App zu löschen und wieder neu einzurichten? Hier nochmals die Anleitung zum zurücksetzten:

1. Stecke dein Ladekabel in einen USB-Anschluss deines Computers oder eines UL-zertifizierten USB-Ladegeräts.
2. Schließe das andere Ende des Ladekabels an die Buchse auf der Rückseite deines Trackers an. Die Stifte am Ladekabel müssen sicher in der Buchse einrasten. Die Verbindung ist sicher, wenn der Tracker vibriert und auf dem Display ein Batteriesymbol erscheint. Dein Fitbit Alta HR wird nun geladen.
3. Drücke den Knopf auf deinem Ladekabel dreimal innerhalb von vier bzw. acht (hier gehen die Meinungen auseinander) Sekunden, wobei du zwischen den Betätigungen des Knopfes kurz warten solltest. Der Knopf befindet sich am Ende des Ladekabels, das in den Computer eingesteckt ist. Wenn du das Fitbit-Logo siehst und der Tracker vibriert, bedeutet dies, dass sich der Tracker neu gestartet hat.
4. Trenne den Tracker vom Ladekabel.

Wenn dein Alta richtig funktioniert, lässt er sich dann normal laden wenn du ihn an das Ladekabel anschließt? Wie alt ist den dein Tracker? Wenn das alles nichts hilft, wende dich an den Support, die können dir evtl. helfen...

Gruß!

[Dani-ich]

Das Problem habe ich auch  😢

[Sonnenblume67]

Das Problem habe ich leider auch