Alta hr ne fonctionne plus

[Jean-francois.c]

Le alla ne fonctionne plus, plus rien ne s'affiche, ne démarre pas même après avoir appuyé sur le bouton pour le redémarrer.

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Jean-francois.c! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec ta Alta HR. J’apprécie les détails fournis, ainsi que le fait d'avoir redémarre ta Fitbit. Je te conseille de suivre les indications dans l'article: Pourquoi ma batterie ne charge-t-elle pas ?

J’espère que ceci t'aidera. Si tu as plus de questions, je serais par ici!  

[Jean-francois.c]

Merci. J'ai fait une demande avec le service à la clientèle.

[AlexandraFitbit · Accepted solution]

Bonjour @Jean-francois.c! Merci pour ton retour et pour m'indiquer que t'est en contact avec notre S.A.V. Je suis sûre qu'ils vont faire de son mieux pour trouver une solution. 

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂

[Jean-francois.c]

le service a la clientèle va échanger mon alta hr merci beaucoup.

[AlexandraFitbit]

Bonjour @Jean-francois.c ! Merci pour avoir pris le temps pour m'informer que le S.A.V. va échanger ton Alta HR. Il me fait plaisir d'apprendre que tu est content, j’espère que tu le recevras bientôt pour pouvoir profiter bien de lui. 

Si t'as jamais besoin d'assistance, je serai par ici!