Bluetooth Verbindung zu Alta HR wird dauernd unterbrochen

[Mipa12]

Ich habe seit ein paar Tagen (Update von Fitbit App), dass Problem, dass mein Alta HR immer wieder die Bluetooth-Verbindung zu meinem Handy IPhone 11 verliert. Somit kann ich meine Daten nicht synchronisieren. Ich habe nun herausgefunden, dass ich mein Alta HR jedesmal neu starten muss damit die Bluetooth Verbindung wieder steht. Da ich das Problem nur mit dem Alta HR habe, nehme ich an, dass mit dem Handy alles in Ordnung ist und der Fehler beim Alta liegt. Kann mir jemand einen Rat geben? 

[JuanFitbit]

Hallo @Mipa12   , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir mit der Synchronisierung des Alta HR

Bitte überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

 Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.