Bracelet qui ne tient plus

[Virginie11]

Bonjour,

J'ai acheté une Alta HR en  mai 2018 et le bracelet (en plastique ) ne tient plus. Un coté s'ouvre tout seul au niveau métallique. Y a t-il encore la garantie? Que dois-je faire?

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Virginie11! Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec le bracelet de ta Fitbit Alta. J’apprécie les détails que t'as fourni, ils sont très utiles. Je viens de créer un dossier pour toi dans notre S.A.V. pour qu'ils puissent te donner des options selon ta garantie. Ils seront bientôt en contact avec toi, sois attentive à ton courriel s'il te plaît.

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂