Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Candice13. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.
Je te remercie d'avoir pris le temps de nous mettre au courant de la situation avec ces détails.
J'ai confirmé avec l'équipe du SAV que tu as été en contact avec eux. Ma recommandation serait de continuer avec ces échanges car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi et mieux te guider.
Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.
Je te souhaite un excellent weekend !
GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit
On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥
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Solution approuvée