Contapassi errato

[Hxyco]

Buongiorno, il contapassi del mio AltaHR è errato. Ieri sono stata tutto il giorno alla scrivania e mi sono fatta 2 ore di macchina e ha fine giornata ha registrato 5000 passi. Ne ha aggiunti 900 mentre stavo cucinando.

Stamattina appena sveglia ne segnava già 56.

Ovviamente anche il conteggio delle calorie bruciate non è attendibile. Non lo indosso sul polso dominante e l altezza è giusta.

Grazie

[DavideFitbit]

Ciao @Hxyco, benvenuta nel forum della Fitbit Community. 

Grazie per le tue segnalazioni riguardo alla precisione del conteggio dei passi e per aver condiviso i passi che hai già provato per cercare di risolvere. 

E' possibile avere alcuni passi extra perché il tracker cerca di darti credito per tutti i movimenti durante la giornata, ma il conteggio dovrebbe essere normale anche con quei passi extra. 

Quando lavori alla scrivania, cucini o esegui altre attività muovendo le braccia, un dispositivo sul polso potrebbe conteggiare dei passi. Quando esegui attività che implicano il movimento delle braccia, come lavorare o cucinare, spesso fai qualche passo tra un periodo sedentario e l'altro, il dispositivo potrebbe conteggiare questi passi extra. Per la maggior parte dei clienti, il numero di passi extra aggiunti dal movimento delle braccia non è significativo quando messo a confronto con le statistiche generali.

Proprio come hai segnalato, regolarmente si raccomanda di:

• Misurare e regolare la lunghezza della camminata, 
• Aggiornare l'impostazione della mano dominante.

Nonostante, se hai già provato questi passi e continui a trovare le stesse difficoltà, prova anche a riavviare l'orologio e conferma se continui a notare un numero elevato di passi registrati. 

Riguardo specificamente ai passi rilevati durante la guida, purtroppo si tratta di un comportamento normale del dispositivo, poiché attualmente non c'è una modalità guida che impedisca il conteggio dei passi durante questa attività. Per ora sarebbe necessario registrare la guida in moto o macchina manualmente.

Resto in attesa delle tue notizie.