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Display bleibt schwarz - Alta

am ‎07-28-2021 22:26 - zuletzt bearbeitet am ‎08-06-2021 23:19 von Fitbit Moderator

am ‎07-28-2021 22:26 - zuletzt bearbeitet am ‎08-06-2021 23:19 von Fitbit Moderator

Hallo,

bei meiner Alta bleibt das Display schwarz. Alle Funktionen sind noch vorhanden und über die APP sichtbar.

Vielen Dank für die Hilfe!

 

Moderator edit: Subject for clarity.

Akzeptierte Lösung
Beschriftungen:
  • Alta
0 Kudos
2 ANTWORTEN 2

am ‎08-02-2021 06:30

am ‎08-02-2021 06:30

Hallo @Kersthie 

Wenn Deine Uhr nichts mehr Anzeigt, dann solltest Du erst mal probieren, ob ein Neustart das Problem behebt! Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, dann ist vermutlich das Display defekt. Dann wendest Du Dich am Besten an den Support!

BG

Community Council Member

Roland | Austria

Using Pixel Watch and Aria with Fitbit App on Android.

Used Fitbit One, Charge 2, Versa, Versa 2 and Sense.

Akzeptierte Lösung
0 Kudos

am ‎08-06-2021 23:21

am ‎08-06-2021 23:21

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. 

 

@Kersthie Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Displays deines Fitbit Alta. 

 

Danke für die Erklärung. Also der Alta HR wird noch immer mit deinem Konto synchronisiert, aber nichts wird auf dem Display angezeigt. Ich rate dir den Alta entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten.

 

Falls das Display trotz Neustart schwarz bleibt, rate ich dir auch den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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