Display bleibt schwarz

[Aisha22]

Hallo,

Das Display meiner Fitbit Alta HR bleibt schwarz und reagiert nicht. 
Nach einem Reset (wie sehr oft in der Community beschrieben) schien es zu funktionieren, doch der Tracker ist daraufhin wieder aus gegangen und trackt nicht mehr. Das Display ist nicht zu bedienen. Ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen!?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Aisha22, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Displays deines Alta HR. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit