Geht von selbst aus

[SunsetRunner]

Hallo Support Team, ich habe meine Alta seit Dezember. 2018 (Also ca. 11 Monate). Seit kurzen geht sie ohne Vorwarnung aus ohne vorherige Ankündigung. Ich habe mehrmals versucht sie neuzustarten aber das hilft auch nicht und sie geht nach einige Stunden wieder aus.

Ich freue mich auf eure Unterstützung. 

Gruß Milano5217

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Vergewissere dich bitte, dass du den Fitbit Alta entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neustartest. Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit