Keine Reaktion - Alta

[Silva12]

Habe im Internet eine Alta gekauft.

Sie soll nie benutzt wurden sein. Lag nur lange im Schrank.

Jetzt wollte ich sie Laden, aber es tut sich nichts.

Sie ist TOT.

Kontakte sind sauber, USB ist auch ok, neu Starten geht auch nicht.

Sie macht einfach NICHTS.

HILFE

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Silva12, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deinen Fitbit Alta zum Laufen zu bringen. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Es scheint, dass du den folgenden Artikel schon beachtet hast. Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?. Bestätige bitte, dass du alle Tipps ausprobiert hast. Danke im Voraus. 

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Silva12]

Ja ich habe alles kontrolliert.

Ist alles wie es sein soll.

[Silva12]

Habe keine Lösung. Weiß nicht wie man das weg bekommt.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Silva12, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support bereits gemeldet wurde. Du wirst bald eine Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Halte mich auf dem Laufenden. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit