Keine Reaktion

[L_ariss_a]

Leider funktioniert meine Alta HR seit dem 11. Mai nicht mehr. Display bleibt schwarz auch wenn man die Alta versucht zu Laden. Ebenfalls funktioniert auch der Neustart nicht und die Pulsmesser blinken nicht. Hat jemand eine Lösung?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @L_ariss_a, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deinen Alta HR wieder zum Laufen zu bringen.

Vielen Dank für die Erklärung deiner Situation. In dem Fall, dass dein Fitbit Alta HR nicht reagiert, empfehle ich dir den folgenden Artikel (klicke hier) unserer Hilfeseite zu lesen.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[L_ariss_a]

Leider hat keine Lösung zur Behebung des Problems geführt. Sie funktioniert weiterhin nicht.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @L_ariss_a, vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit