Mi Alta no carga

[Dudulplex]

Cuando lo pongo a carga no hace la vibración y no carga, tampoco puedo reiniciarlo

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Dudulplex. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Fitbit Alta. Gracias por indicar que tu monitor no vibra, no carga y no puedes reiniciarlo.

Para cargar nuevamente tu Alta:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Intenta reiniciar el dispositivo nuevamente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.