Hallo @Bestager , herzlich willkommen bei der Community! Es tut mir leid zu erfahren, dass deinen Tracker verloren ging.
Mach dir keine Sorge, wenn du ein neues Gerät mit deinem Konto verknüpft werden deine Daten übernommen werden. Die synchronisierten Daten, sind auf unserem Server gespeichert, so dass du sie jedesmal von der App oder deinen Online Dashboard abrufen kannst.
Falls du dich noch auf deinen Urlaubsort befindest, rate ich dir, Folgendes zu versuchen, um ihn zu finden:
- Wenn du deinen Tracker mit einem Mobilgerät gekoppelt hast, bringe dieses Gerät dorthin, wo du deinen Tracker möglicherweise verloren hast, und achte auf eine Synchronisierung. Auf diese Weise kannst du vielleicht feststellen, wo er sich befindet.
– Sieh auf dem Dashboard nach, wann der Tracker zuletzt synchronisiert wurde. Ist die Synchronisierung erst vor kurzem erfolgt, bedeutet dies, dass sich der Tracker in einem Bereich von sechs Metern von einem Computer befindet.
– Wenn Du einen Clip-Tracker hast, durchsuche am besten deinen Wäschekorb. Oft passiert es, dass der Tracker auf dem Wäschehaufen landet.
- Benutze eine Bluetooth Locator App Bei einem iOS-Gerät kannst du es mit LightBlue - Bluetooth Low Energy (http://goo.gl/bAB5ST) probieren. Bei einem Android-Gerät hilft dir vielleicht Bluetooth Finder (http://goo.gl/CLyxgf).
Dazu habe ich Support informiert, damit sie deinen Fall untersuchen und dir deine Optionen geben können. Behalte deinen Inbox im Auge.
Halte mich bitte auf dem Laufenden.
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Akzeptierte Lösung