Impossible d'allumer mon Alta

[SunsetRunner]

Je viens de recevoir mon Alta mais gros problème elle ne s'allume pas.
J'ai tout essayer. J'ai essayer plusieurs chargeurs, rien.
Tapotement rien,
La laisser brancher, rien
Nettoyer les contacts, rien
S'assuré du bon positionnement du chargeur rien.
Je ne sais plus quoi faire?

[SunsetRunner]

@Romanette content de te lire !

Si tu souhaite redémarrer ton Alta c'est pas un souci. 

Tu peux trouver la méthode pour redémarrer les dispositifs Fitbit dans le site d'aide de Fitbit. 

Peux-tu nous dire avec plus de détail ce qui ce passe avec ton Alta ?

J'attends ta réponse !

[Romanette]

Bonsoir
Je te remercie pour ta réponse
Voilà mon Fitbit n’est plus synchronisé avec mon IPhone
L’alto fonctionne mais je n’ai plus sur mon IPhone les indications. ( pas. Distance. )
Seulement les calories
Je vais essayer comme vous m’avez dit
Merci et bonne soirée

Envoyé de mon iPhone

[SunsetRunner]

Merci pour les spécifications @Romanette !

En fait à voir la description il semblerait que ton Alta ne soit plus configuré avec ton compte. 

Dans ce cas je te recommande de configurer l'Alta à nouveau pour retrouver tes informations. 

Tient-moi au courant !

[ettenyl]

J'ai réussi à brancher et faire les 3 pressions suggérées.  J'ai eu une vibration à chaque fois, par contre rien ensuite et ma Fitbit ne se synchronise toujours pas 😞

[ettenyl]

J'ai suivi à la lettre la procédure et je n'ai toujours pas de synchro avec mon cell....  Le message de Fit n’apparaît pas après les 3 pressions sur la fiche de connexion.

[ettenyl]

Que faire si j'ai fait toutes les procédures suggérées et que la synchronisation ne se fait pas?  Je l'ai chargée, fait les pressions qui la font vibrer, par contre pas de logo ou icône Fitbit.  J'ai également été sur mon celle dans compte, fait une synchrono, hélas je ne reçois toujours pas de messages ou appels via ma Fitbit.  Que faire???

[Lydia71]

Bonjour, 

je n'ais pas de bouton sur ma prise USB comment faire pour redémarrer ?